Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg991

Điều 1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "pg991" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ pg991.app, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của pg991.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng pg991, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản pg991 của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được pg991 cấp cho Người dùng theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của pg991 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá gà, Nổ hũ, Cá cược thể thao và Xổ số. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung trong tương lai cũng sẽ tự động chịu sự điều chỉnh của văn bản này trừ khi có thông báo riêng.

Điều 2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ pg991, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ **18 tuổi trở lên** tính đến ngày đăng ký tài khoản. pg991 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pg991.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và tiềm ẩn rủi ro tài chính.

pg991 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Điều 3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản pg991 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho pg991 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

pg991 khuyến nghị Người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

Điều 4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: pg991 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên pg991.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. pg991 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

4.3 Chống rửa tiền: pg991 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng không được sử dụng pg991 như một công cụ chuyển tiền hoặc rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên pg991 được điều hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được công bố công khai trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được pg991 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, pg991 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• pg991 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng Người dùng.

Điều 6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pg991 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• pg991 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Điều 7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pg991:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản pg991.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của pg991.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản pg991 cho người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

pg991 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, pg991 có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Người dùng hoặc vì lý do kỹ thuật không do lỗi của Người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Điều 9Giới Hạn Trách Nhiệm

pg991 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• pg991 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• pg991 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của pg991 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10Chơi Có Trách Nhiệm

pg991 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11Thay Đổi Điều Khoản

pg991 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ pg991 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản pg991, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ pg991 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, thời gian phản hồi thường dưới 30 phút.